Poniżej przedstawiamy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

NIE DOSTAŁEM E-MAILA Z LINKIEM DO PŁATNOŚCI

Bardzo prosimy o sprawdzenie swoich skrzynek oraz folderów SPAM, do których wiadomość mogła omyłkowo trafić. Jeśli nie możecie odnaleźć e-maila to proponujemy dokonać rejestracji ponownie. Usuniemy powielone zapisy.

DOKONAŁEM(-AM) PRZELEWU WCZORAJ W NOCY JESZCZE PRZED ZMIANĄ STAWKI OPŁATY STARTOWEJ, CZEMU NIE MAM POTWIERDZONEJ REJESTRACJI?

Wiążąca dla nas jest jedynie data księgowania środków na naszym koncie na podstawie której system odnotowuje płatności. Data wykonania przelewu nie jest podstawą do odnotowywania płatności w systemie rejestracji.

Polecamy przede wszystkim korzystanie z formularza płatności elektronicznych.

KIEDY I GDZIE BĘDZIE MOŻNA ZAPISAĆ DZIECI NA BIEGI?

Zgłoszenia do Biegów dla Dzieci odbywać się będą poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie www.run-torun.pl, zakładka „Biegi dla Dzieci – Rejestracja” od 7 marca 2022 roku. Obowiązuje limit do 300 dzieci.

ODBIÓR PAKIETU ZA INNĄ OSOBĘ

Do odebrania pakietu za inną osobę niezbędne jest:

– upoważnienie do odbioru i oświadczenie o stanie zdrowia, własnoręcznie podpisane przez zawodnika – oryginał zostaje w Biurze Zawodów;

– skan/zdjęcie dowodu osobistego/paszportu – tylko do wglądu; prosimy nie pozostawiać w Biurze Zawodów.

PLIKI DO POBRANIA

Upoważnienie do odbioru pakietu za inną osobę jest dostępne TUTAJ

Oświadczenie opiekuna jest dostępne TUTAJ

INNE PROBLEMY

Zarejestrowałem się, ale na liście startowej nie ma mojego nazwiska?

W takim wypadku prosimy o kontakt pod adresem: kontakt.runtorun@gmail.com

Co zrobić, jeśli dokonałem(-am) płatność, a wciąż nie zostałem(-am) wpisana na listę osób, które dokonały opłaty startowej?

Jeśli dokonałeś(-aś) wpłaty, a pomimo tego nadal nie zostałeś wpisany na listę osób, które dokonały opłaty startowej, skontaktuj się z Organizatorem pod adresem: kontakt.runtorun@gmail.com

Czy listy startowe są ograniczone?

Limit liczby uczestników zostanie ogłoszony nie później niż 10 dni przed imprezą.